Xử lý thế nào khi máy làm đá của tủ lạnh Samsung không hoạt động?

Chú ý: Nếu bạn mới mua và lắp tủ lạnh, thiết bị sẽ mất từ 6 đến 12 tiếng để tạo đá nên nếu không thấy đá trong khoảng thời gian này thì không phải bộ phận này đang gặp sự cố và không cần sửa chữa. Ngoài ra, bạn nên bỏ đi ba mẻ đá viên đầu tiên mà máy làm đá tạo ra (khoảng 30 viên) vì nước làm đá cho những viên đầu tiên thường không đủ sạch.

1. Đảm bảo đã bật tính năng làm đá

Muốn tủ lạnh Samsung của bạn làm đá thì trước hết tính năng này phải được bật. Trước khi nghĩ đến sửa tủ lạnh Samsung, hãy kiểm tra xem tính năng làm đá có đang bật hay không. Cách cụ thể bật/tắt tính năng này còn phụ thuộc vào kiểu máy, loại máy bạn sử dụng nhưng với đa số tủ lạnh, bạn có thể thực hiện như sau:

• Với tủ lạnh thường: Nhấn nút Lock (khóa),biểu tượng ổ khóa hoặc Ice Maker Off một lần để tắt máy làm đá. Lưu ý, chỉ nhấn nút 1 lần rồi thả ra bởi khi nhấn giữ (khoảng 3 giây),bạn sẽ kích hoạt tính năng khóa trẻ em và khóa toàn bộ bảng điều khiển. Nếu khóa trẻ em đang bật thì bạn cũng phải tắt đi.

  

• Với tủ lạnh có màn hình thông minh: Trên màn hình chính, nhấn Fridge Manager → Fridge Settings → Gạt thanh ngang tại Ice Making để bật/tắt máy làm đá.

2. Đóng chặt cửa

Khi cửa tủ lạnh mở, máy làm đá sẽ không hoạt động. Bạn có thể thử xem cửa đã đóng kín chưa bằng cách để tay ở khe cửa, nếu cảm thấy hơi lạnh thoát ra thì có nghĩa là cửa chưa được đóng kín. Ngoài ra, chỉ cần cửa có khe hở nhỏ thì thực phẩm bên trong cũng sẽ không được bảo quản đúng cách nên bạn có thể dễ dàng nhận thấy khi đồ ăn dù để trong tủ lạnh nhưng vẫn bị ôi thiu nhanh.

Có nhiều nguyên nhân có thể khiến cửa tủ lạnh không kín nhưng phổ biến nhất vẫn là do gioăng cao su rách, hỏng hoặc không được dính vào cánh cửa. Nếu phát hiện vấn đề với gioăng cao su, bạn cần nhanh chóng thay thế. Bạn có thể mua gioăng mới tại các cửa hàng bán linh kiện đồ gia dụng (lưu ý mua gioăng phù hợp với thiết bị của bạn) và tự thay tại nhà hoặc liên hệ cho thợ sửa tủ lạnh Samsung tại nhà tới hỗ trợ.

3. Không để tủ lạnh bị quá tải

Khi ngăn mát và ngăn đá của tủ lạnh bị quá tải do bỏ quá nhiều thực phẩm, không khí bên trong sẽ bị cản trở, khiến thiết bị phải hoạt động mạnh hơn để duy trì nhiệt độ thích hợp. Cũng chính bởi hơi lạnh không được lưu thông nên máy làm đá sẽ không hoạt động cho đến khi ngăn máy đạt nhiệt độ cần thiết và dẫn đến tình trạng làm đá rất chậm.

Giải pháp đơn giản nhất là thường xuyên dọn dẹp tủ lạnh và luôn sắp xếp thực phẩm, các hộp đựng ngăn nắp, gọn gàng và đúng khay được nhà sản xuất quy định. Bạn cũng nên bỏ thói quen tích trữ đồ ăn bởi làm vậy không chỉ tốn nhiều diện tích trong tủ, khiến tủ quá tải mà còn có thể dẫn đến việc ăn không hết, đồ ăn ôi thiu, hư hỏng và làm tủ lạnh có mùi khó chịu.

4. Cân bằng tủ lạnh

Nếu tủ lạnh không làm đá hoặc đá được tạo ra có hình dáng kỳ lạ, to nhỏ thất thường thì hãy kiểm tra xem tủ lạnh có đang được cân bằng hay không. Tủ lạnh bị lệch, nghiêng sẽ ảnh hưởng tới sự lưu thông không khí và dòng chảy của nước, dẫn đến việc đá được tạo ra với hình dạng khác thường.

• Khi cân bằng chân ở mặt trước tủ lạnh, đặc biệt với tủ lạnh side-by-side và tủ 4 cánh, bạn nên mở cửa tủ để tiếp cận chân dễ dàng hơn. Nếu chân trước tủ lạnh có nắp bảo vệ, bạn có thể tháo nắp trước để dễ dàng tiếp cận các chân hơn. Để tháo nắp, hãy tháo các vít bằng tua vít Phillips, sau đó nhấc nắp lên từ phía dưới và kéo ra.
• Để điều chỉnh chân, hãy lắp tua vít đầu dẹt vào một trong các khía ở bên cạnh một trong hai chân trước. Không quan trọng bạn điều chỉnh chân nào trước. Sử dụng tua vít như một đòn bẩy để xoay chân cân bằng sang bên trái. Thao tác này sẽ nâng mặt bên đó của tủ lạnh lên. Lặp lại thao tác này ở mặt bên kia cho đến khi tủ lạnh đạt đến độ cao phù hợp.
• Dùng thước đo đảm bảo tủ lạnh cân bằng từ trái sang phải và từ trước ra sau. Đảm bảo kiểm tra độ cân bằng của tủ chứ không phải cửa bởi nếu cửa bị lệch thì có thể điều chỉnh riêng.
• Nếu tủ lạnh không cân bằng, hãy xác định bên nào cao hơn và ở bên đó, xoay chân cân bằng sang phải và kiểm tra lại độ cân bằng. Tiếp tục điều chỉnh cho đến khi tủ lạnh cân bằng.

5. Kiểm tra nguồn nước

Nếu tủ lạnh sử dụng bình chứa nước để cung cấp nước cho máy làm đá, hãy đảm bảo bình chứa sạch và đầy nước. Nếu nước được dẫn trực tiếp từ van, hãy làm theo các bước sau:

• Đảm bảo đầu nối nước được cố định đúng cách.
• Xác định vị trí van nước và kiểm tra xem van đã được mở hoàn toàn không. Bạn có thể tìm van nước tại điểm đường ống cấp nước tủ lạnh kết nối với đường ống nước trong nhà.
• Đảm bảo ống nước không bị tắc hoặc hỏng.
• Đảm bảo áp suất nước đủ mạnh. Để máy làm đá hoạt động, áp suất tối thiểu là 30 psi.

Để kiểm tra áp suất:

Đổ nước vào bình trong 10 giây, bạn sẽ thu được ít nhất 150 ml nước. Nếu thu được ít hơn 150ml, áp suất nước của bạn quá yếu. Nguyên nhân có thể là do đường ống cấp nước bị gấp khúc hoặc bộ lọc nước bị tắc. Kiểm tra bộ lọc nước của bạn như giải thích ở phần tiếp theo.

• Nếu áp suất nước trực tiếp từ nguồn nước chính quá yếu, dùng máy bơm tăng áp để tăng áp suất.

6. Kiểm tra bộ lọc nước

Bộ lọc nước trên tủ lạnh có nhiệm vụ đảm bảo nguồn nước sạch và không có chất gây ô nhiễm. Bộ phận này đặc biệt quan trọng vì nhiều người uống nước và dùng đá từ tủ lạnh và cả 2 đều được tạo ra từ nguồn nước được kết nối với tủ.

Chúng tôi khuyên bạn nên thay bộ lọc 6 tháng/lần để đảm bảo bạn đang sử dụng nước sạch. Biểu tượng bộ lọc trên bảng điều khiển sẽ cho bạn biết khi nào cần thay bộ lọc mới. Đèn báo bộ lọc có thể có màu xanh lam, vàng hoặc xanh lục, tùy thuộc vào kiểu máy nếu bộ lọc vẫn đang tốt. 

Biểu tượng bộ lọc sẽ chuyển sang màu tím khi gần đến thời điểm phải thay bộ lọc. Sau 6 tháng, biểu tượng sẽ chuyển sang màu đỏ khi bạn cần thay thế. Khi biểu tượng chuyển sang màu đỏ, hãy thay ngay để bạn có thể có nguồn nước chất lượng tốt.

Để xác định vị trí của bộ lọc cũng như cách thay thế tại nhà, bạn cần đọc hướng dẫn sử dụng đi kèm với thiết bị.

7. Tháo rời và vệ sinh khay đựng đá

Nếu máy làm đá lâu ngày không được sử dụng hoặc nhiệt độ trong tủ quá thấp, đá viên có thể tích tụ và gây tắc nghẽn. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần tháo khay đựng đá và kiểm tra bên trọng.

Cách tháo khay đựng sẽ còn phụ thuộc vào loại tủ lạnh bạn sử dụng. Một số cách thông dụng nhất là:

• Nhấc nhẹ khay đựng lên trên và dùng hai tay để từ từ kéo khay ra ngoài.
• Sử dụng tay cầm ở bên hông khay để tháo ra.
• Đẩy nắp lên và tháo ra.
• Kéo khay đựng ở bên dưới máy làm đá.

Nếu đá trong khay bị đóng tảng, hãy đổ đá vào bồn rửa. Sau đó, đặt lại khay vào vị trí ban đầu để máy làm đá tạo ra một mẻ đá mới. Nếu bạn không có ý định sử dụng máy làm đá trong một thời gian dài (ví dụ như vào mùa đông),hãy tắt máy làm đá.

Ngoài ra, đừng quên thường xuyên lấy bớt đá ra khỏi khay. Nếu không, đá sẽ tích tụ bên dưới máy làm đá và ngăn cản quá trình sản xuất đá mới.

8. Reset máy làm đá

• Tháo thùng đựng đá ra trước để tiếp cận máy làm đá. Đọc hướng dẫn sử dụng để xác định vị trí, hình dáng của máy làm đá cũng như cách tháo thùng đựng.
• Xác định vị trí của nút thử (tham khảo hướng dẫn sử dụng). Nút thử thường có hình chữ nhật, có thể nằm ở dưới cùng hoặc cạnh bên của mặt trước của máy làm đá. Một số loại sẽ có chữ TEST hoặc một dấu mũi tên chỉ vào nút.
• Nhấn và giữ nút (khoảng 3-10 giây) cho đến khi bạn nghe thấy có âm thanh bắt đầu phát ra, báo hiệu quá trình thử máy làm đang đang bắt đầu. Trên một số máy làm đá, nếu âm báo 1 lần thì tức là máy làm đá không gặp vấn đề gì nhưng nếu âm báo liên tục không dừng thì bạn nên liên hệ trung tâm sửa tủ lạnh Samsung tại Hà Nội để được hỗ trợ thêm.
• Đừng bấm thử quá nhiều lần bởi nước có thể chảy quá nhiều, đá được tạo ra sẽ bị kẹt lại và làm hư hỏng máy làm đá của tủ lạnh. Bạn chỉ nên thử hoạt động của máy làm đá không quá 1 lần/ngày.
• Nhanh chóng đặt thùng đựng đá vào vị trí để đựng đá được làm.

Lược dịch từ: samsung.com